从一条消息开始，做出自己的 AI 客服。

你在哪里做什么

1. 进入本期已确认的比邻商户后台，切换“企微”，在“企微号运营 → 企微号列表”核对接待号。
2. 账号未上线时，按现场登录流程操作；企业微信扫码、验证码、实名和付费由本人完成。已有端口不重复购买；需要 UIP 而当前设备不具备时，请助教先确认本期设备方案。
3. 在手机企业微信把目标群保存到通讯录；后台“企微群运营 → 群管理 → 待开通群”同步对应助手，随后点查询，只核对并开通这一群。
4. 在“接口管理 → 我的应用”核对基础服务。没有权限或待审核，联系本期负责人，不猜菜单或重复申请。
5. AI 准备好只收状态并给出一条具体测试文字后，你用测试号在指定群发一次。

AI 在哪里做什么

1. 只读确认本期真实客服项目、运行设备、启动／停止方法和现有发送门禁。
2. 按现场接口文档核对账号、群编号和消息类型；在批准的项目范围内复用接收模块。
3. 提交任何订阅／回调配置变更前，先列明对象与影响，取得本次确认；只订阅本群所需类型，不改其他业务。
4. 检查新消息的原文、发言人、账号、群、方向、去重及时间，确认只有一条入站处理，发送仍关闭。

对应教程：第 1～6 节，准备／身份／回调／订阅／收通

你确认什么

第一轮只处理测试号在本群明确问接待号的那类问题。确认什么算“在问我”：本期支持的明确标记或已核验 @ 规则。别人互聊、机器人自己的话和范围外问题不自动插话。

没有核验 @ 解析时，不把“文字里出现名字”当原生 @。先使用项目已支持的明确触发方式。

AI 做什么

在真实项目已有分诊记录中核对：这是谁发的、属于哪件事、应处理／不处理／交人及原因。先按明确绑定和规则判断；需要模型判断时只能在已批准选项中选择。

对应教程：第 3、4、7 节，身份、方向与业务判断

你提供与确认

给本轮可用的一份资料或规则，注明更新日期和负责人；先用合成信息。确认常见问题应该怎么答、哪些问题必须人工处理，以及接管人在哪里查待处理记录。

模型需要费用、账号或密钥时，由你在受保护入口配置，确认本次调用预算，不把密钥贴进图或聊天。

AI 做什么

复用本期客服项目的模型连接与资料读取方式；明确“业务规则已本地验证”和“真实模型已返回草稿”是两件事。模型调用经具体授权，输出只留草稿，不发送。

记录草稿、资料来源和时间。资料外问题明确无依据，并生成待人工记录；没有通知接管人就不能写“已通知”。

对应教程：第 7 节，模型连接与草稿

你确认什么

1. 看 AI 给出的发送预览：接待号、精确群、回复正文、关联新消息。
2. 核对目标、正文和次数，只授权这一次普通文字。
3. 在测试号手机上查看，不因接口成功就确认收到了。

回复给测试群、通知接管人、执行退款或下单是不同动作。本轮只做已确认的一条群文字，不连带授权其他动作。

AI 做什么

先核对现成发送入口、白名单、同账号串行、暂停方法和未明结果。给预览，等本轮明确确认后才允许该条发送；完成后回到原只收／关闭发送状态，检查是否确实恢复。

对应教程：第 8 节，普通文字试发

你做什么

在测试号手机打开已确认测试群，找到本次回复，核对发送者、群、正文和时间。留一张脱敏截图，告诉 AI“实际收到／未收到／暂无法确认”。

若是未知问题，由已指定接管人在约定位置实际读到待处理事项，确认由谁接手。仅有“需要人工”的文字不等于有人处理了。

AI 做什么

把你的收件确认与该次原消息、处理决定、草稿和发送记录关联。分别记“本地通过”“平台受理”“手机实收”“人工已看见／业务已处理”，不互相替代。

对应教程：第 8～9 节，回执与故障定位

你怎么提反馈

说清“哪条问题、实际怎么答、应该怎么答、依据是什么”。一次先改一件。旧功能也要留一个对照，防止改了这里坏了那里。

本地修改通过后，你再决定是否进入真实项目部署与新消息复验。没有批准，不改正在运行的客服。

AI 做什么

本地包走原来的候选 → 验收 → 采用／否决 → 运行图；实际规则只保留一个生效来源，需求稿记录意图与指针。

真实项目走它已有的测试、审查、部署与暂停流程；不能拿本地 adopt 当成真实部署，不能用 kit.py restore 回滚服务器或撤回微信消息。

对应说明：第 7～10、12 节，修改、恢复、暂停与继续